বিটিসিএল টেলিসেবা অ্যাপ

টেলিসেবা বিটিসিএল এর গ্রাহক-সেবা ওরিয়েন্টেড একটি মোবাইল অ্যাপ। এই অ্যাপটি গ্রাহকের অভিযোগকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বিটিসিএলের সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তাদের কাছে পৌঁছে দেবে যাতে উক্ত কর্মকর্তা অভিযোগ নিরসন করে গ্রাহকদেরকে এসএমএর এর মাধ্যমে অবহিত করতে পারেন। অ্যাপটি মূল ফিচারগুলো নিম্নরূপঃ

• টেলিফোন, ইন্টারনেট এবং বিল সংক্রান্ত অভিযোগ
• বিল অনুসন্ধান এবং বিল পরিশোধ
• অভিযোগের হালনাগাদ তথ্যের নোটিফিকেশন
• গ্রাহকের মতামত/ ফিডব্যাক